1wim-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1wim প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং 1wim পরিচালনাকারী সংস্থার ("আমরা", "আমাদের" বা "1wim") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

1wim একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এই সংস্করণই সর্বোচ্চ কর্তৃত্বসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি; উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

1wim-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• আপনাকে সত্যিকারের, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 1wim-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তা আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে 1wim ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

৩বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

1wim-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অন্য কারও পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• আগে 1wim বা সহযোগী প্ল্যাটফর্মের দ্বারা নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের শর্ত

1wim-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে 1wim-এ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখার অধিকার 1wim সংরক্ষণ করে।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• সাধারণত উইথড্রয়াল ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট তথ্যেই অর্থ প্রেরণ করা হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

৫বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

1wim ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳১৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর করা হয়, ডিপোজিট ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

• বর্তমান ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫x (পঁচিশ গুণ) বোনাস পরিমাণ।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বেট করতে হবে বোনাস জয় উইথড্রয়ালের আগে।
• সব গেমে ওয়েজারিং অবদান সমান নাও হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

বোনাসের মেয়াদ

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৬ন্যায্য খেলার বিধি

1wim একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রভাবিত। ব্যবহারকারীদের ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা কারসাজির দ্বারা প্রভাবিত নয়।
• প্রতিটি রাউন্ড বা বেট পূর্ববর্তী রাউন্ড থেকে স্বাধীন।
• 1wim কখনো ব্যবহারকারীর বেটের উপর ভিত্তি করে ফলাফল পরিবর্তন করে না।

ব্যবহারকারীরাও ন্যায্য খেলার নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য। বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, কোলিউশন বা অন্য কোনো অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

1wim প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• 1wim-এর সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নকল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।

উপরোক্ত কার্যক্রমের যেকোনোটি সনাক্ত হলে 1wim আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকারও সংরক্ষণ করে।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

1wim কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 1wim পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উইথড্রয়াল এবং সক্রিয় বোনাসের ব্যাপারে পরিষ্কারভাবে জানানো হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্পও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯দায়বদ্ধতার সীমা

1wim তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন সমস্যা হলে।
• আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল ফলাফল বা অর্থ জমা/উত্তোলনে ত্রুটি হলে 1wim পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সঠিক পদক্ষেপ নেবে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক ক্ষতির জন্য 1wim দায়ী নয়।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 1wim-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিল করার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করব।
• বিরোধের ক্ষেত্রে 1wim-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ট্রানজেকশন সংক্রান্ত বিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর রেকর্ডও প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে RNG ও গেম লগ পর্যালোচনা করা হবে।

১১গোপনীয়তা নীতি

1wim ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

1wim যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনত অকার্যকর বিবেচিত হলেও বাকি বিধানসমূহ বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।